Preguntas frecuentes sobre el alquiler de bicicletas en Valencia
¿Qué necesito para alquilar una bicicleta?
Para alquilar una bicicleta, bicicleta eléctrica o patinete eléctrico, es necesario:
Tener al menos 18 años de edad.
Presentar un documento de identidad válido, pasaporte o permiso de conducir.
Dejar un depósito de seguridad reembolsable en efectivo (50 € para bicicletas y 100 € para bicicletas eléctricas y patinetes eléctricos).
El depósito se devolverá una vez que el vehículo sea entregado en buen estado.
¿Es necesario reservar con antelación?
Se recomienda reservar con antelación, especialmente durante los fines de semana, los días festivos y la temporada alta turística. No obstante, también aceptamos alquileres sin reserva previa, sujetos a disponibilidad.
¿Dónde puedo alquilar una bicicleta en Valencia?
En BikeAlao puedes alquilar bicicletas en Valencia en dos ubicaciones estratégicas, cerca de algunos de los lugares más populares de la ciudad: la Ciudad de las Artes y las Ciencias, las playas de Valencia y los Jardines del Turia.
Disponemos de bicicletas de paseo, bicicletas de trekking, bicicletas infantiles, bicicletas eléctricas y patinetes eléctricos, para que puedas elegir la opción que mejor se adapte a tu visita y a tu ruta por Valencia.
Reserva tu bicicleta online o ven a visitarnos a una de nuestras tiendas.
¿Puedo salir de Valencia con una bicicleta de alquiler?
Sí, puedes salir de Valencia con una bicicleta de alquiler. 🚲
Si tienes previsto circular fuera de Valencia, avísanos al hacer la reserva o antes de recoger la bicicleta para que podamos prepararte adecuadamente para el recorrido.
Si contratas nuestro servicio opcional de asistencia en carretera, el precio es de 5 € por bicicleta y día para desplazamientos fuera de Valencia, dentro de la zona de servicio indicada por BikeAlao. La asistencia cubre incidencias mecánicas, incluidos pinchazos, pero no cubre robos ni pérdidas.
Para recorridos fuera de Valencia, también podemos proporcionarte un kit de reparación de pinchazos, cuando esté disponible.
Si tienes pensado hacer una ruta concreta fuera de Valencia, consúltanos y estaremos encantados de orientarte.
¿Puedo alquilar una bicicleta durante varios días?
Sí. 🚲 En BikeAlao puedes alquilar bicicletas, e-bikes y patinetes eléctricos durante varios días, incluidos fines de semana y estancias más largas.
Es una opción ideal si quieres explorar Valencia y sus alrededores a tu propio ritmo, sin tener que preocuparte por devolver la bicicleta cada día.
Si estás pensando en un alquiler de varios días, consulta nuestras opciones y reserva online.
¿Cómo debo asegurar la bicicleta durante el alquiler?
Cuando dejes la bicicleta sin vigilancia, utiliza siempre todos los candados proporcionados por BikeAlao y asegúralo correctamente.
Siempre que sea posible:
- Ata el cuadro y las dos ruedas a un elemento fijo y adecuado.
- Utiliza un aparcabicis cuando haya uno disponible.
- No dejes la bicicleta apoyada sin candado, aunque sea durante poco tiempo.
- Guarda la llave del candado en un lugar seguro y no la dejes junto a la bicicleta.
- No dejes accesorios como casco, soporte móvil o luces desmontables en la bicicleta cuando la aparcas.
- No dejes la bicicleta en la calle durante la noche; recomendamos guardarla en un lugar interior y seguro.
Si sois varias personas, asegurad correctamente todas las bicicletas, utilizando los candados proporcionados para atarlos juntos.
Unos minutos para asegurar bien la bicicleta pueden marcar la diferencia. ¡Cuídala y disfruta del paseo! 🚲
¿Cuáles son las normas para circular en bicicleta?
🇪🇸 Normas para bicicletas y patinetes eléctricos
Disfruta la ciudad de forma segura y responsable sobre dos ruedas 🛴🚲
Cuando alquiles una bicicleta, e-bike o patinete eléctrico en BikeAlao, debes respetar siempre las normas de circulación y las indicaciones de seguridad.
🚲 🛴 Usa los carriles bici siempre que sea posible
Utiliza los carriles bici y otras vías o espacios habilitados para bicicletas y patinetes eléctricos. Respeta siempre las condiciones de circulación de cada vía.
🚫 No circules por aceras
Las bicicletas y los patinetes eléctricos no deben circular por las aceras. Respeta siempre los espacios destinados a los peatones.
🚦 Respeta las normas de tráfico
Semáforos, stops y ceda el paso se aplican a todos.
En los pasos de peatones, bájate de la bicicleta o patinete y cruza caminando, salvo que exista una infraestructura específica que permita circular en bicicleta.
➡️ Circula en el sentido correcto
Nunca vayas en dirección contraria ni invadas el carril opuesto.
🚶 Da prioridad a los peatones
Respeta siempre a los peatones y adapta tu velocidad a las circunstancias. En las zonas donde debas caminar, bájate de la bicicleta o patinete.
🔔 Utiliza el timbre solo cuando sea necesario
Evita su uso excesivo y respeta a los peatones.
📵 Sin móvil ni auriculares
Está prohibido utilizar el teléfono móvil o auriculares mientras circulas. Mantén siempre la atención en la vía..
💡 Luces por la noche
Utiliza luces delanteras y traseras con baja visibilidad.
🪖 Casco
🚲 Para bicicletas: obligatorio para menores de 16 años y sillitas infantiles.
🛴 Para patinetes: obligatorio para todas las edades.
🛴 Una persona por patinete
Los patinetes eléctricos están diseñados para una sola persona. No está permitido llevar pasajeros.
🍷Alcohol y drogas
No conduzcas bajo los efectos del alcohol o las drogas. Las normas de alcohol y drogas se aplican también a los usuarios de patinetes eléctricos.
🚲 🔒 Asegura tu bicicleta correctamente
Cuando dejes la bicicleta sin vigilancia, utiliza el candado proporcionado por BikeAlao y asegúralo correctamente, sujetando el cuadro y las ruedas a un elemento fijo y adecuado cuando sea posible.
No la ates a árboles ni a elementos del mobiliario urbano cuando esté prohibido. No dejes bicicletas fuera durante la noche y guarda las llaves y dispositivos de seguridad en un lugar seguro.
¿Puedo guardar mi equipaje durante el alquiler?
Sí. Ofrecemos servicio de consigna de equipaje para que puedas disfrutar de Valencia cómodamente antes del check-in, después del check-out o mientras esperas transporte.
¿Es Valencia una ciudad adecuada para ir en bicicleta?
Sí, absolutamente. Valencia es una de las ciudades más bike-friendly de Europa, con cientos de kilómetros de carriles bici, terreno llano, buen clima y excelentes conexiones entre puntos turísticos.
¿Ofrecéis alquiler para grupos y eventos corporativos?
Sí. En BikeAlao ofrecemos soluciones de alquiler de bicicletas, e-bikes y patinetes eléctricos para grupos, pasajeros de cruceros y eventos corporativos en Valencia.
Podemos organizar alquileres para grupos y adaptar la selección de bicicletas, horarios y logística a las necesidades de cada evento. También podemos combinar el alquiler con nuestras rutas guiadas en bicicleta para ofrecer una experiencia de grupo diferente.
Si estás organizando un evento o necesitas bicicletas para un grupo, contacta con nosotros y estaremos encantados de ayudarte a preparar una propuesta personalizada.
¿Qué pasa si tengo un problema mecánico durante el alquiler?
Si tienes un problema mecánico durante tu alquiler, debes contactar con BikeAlao lo antes posible en el número de asistencia proporcionado.
Puedes contratar nuestro servicio opcional de asistencia en carretera:
2 € por vehículo y día: asistencia para desplazamientos dentro de Valencia.
5 € por vehículo y día: asistencia para desplazamientos fuera de Valencia, dentro de la zona de servicio indicada por BikeAlao.
La asistencia cubre incidencias mecánicas, incluidos los pinchazos, de acuerdo con las condiciones aplicables del servicio. No cubre el robo, hurto o pérdida del vehículo o de sus accesorios.
La asistencia es opcional y debe contratarse y pagarse antes de recoger el vehículo. La contratación quedará registrada en el contrato de alquiler.
Si no has contratado la asistencia en carretera, los costes de asistencia o recuperación aplicables son de 15 € dentro de Valencia y 30 € fuera de Valencia.
⚠️ Importante: BikeAlao no ofrece un servicio general de recogida de vehículos. En caso de avería, deberás seguir las instrucciones de BikeAlao sobre reparación, asistencia, recuperación o devolución del vehículo.
Nuestro objetivo es ayudarte a resolver cualquier incidencia mecánica de la forma más rápida y segura posible.
¿Qué ocurre si daño o pierdo la bicicleta o sus accesorios?
Esperamos que disfrutes de tu bicicleta y la cuides durante el alquiler. 🚲
Si la bicicleta, e-bike, patinete eléctrico o alguno de sus accesorios se daña, se pierde o es robado durante el alquiler, el cliente será responsable cuando el daño o la pérdida se deba a un uso indebido, negligencia, falta de cuidado o incumplimiento de las condiciones de alquiler.
En estos casos, pueden aplicarse costes de reparación o sustitución, como por ejemplo:
Candado: 50 €
Llave del candado: 20 €
Casco: 25 €
Luz, freno o pedal: 10 € cada uno
Sillín: 20 €, etc.
Robo de bicicleta, e-bike o patinete eléctrico: 450 € por vehículo.
La fianza se utilizará, cuando corresponda, para cubrir los importes que sean responsabilidad del cliente.
Para evitar problemas, utiliza siempre el candado correctamente, cuida los accesorios y no dejes la bicicleta fuera durante la noche. En caso de robo, contacta con BikeAlao inmediatamente y presenta una denuncia ante la policía.